Ausbildung im Tourismus in der Tschechischen Republik

Berufstyp                      Ausbildungsberuf

Ausbildungsart             Schulische Ausbildung

Ausbildungsdauer        4 Jahre     

Lernorte                       Fachschule mit Abschluss des Vollabiturs

 Was macht man in diesem Beruf?

Tourismus Absolventen beraten die Kunden in den Reisebüros, sind Reiseleiter, Reiseführer.  Sie können auch als Animateure oder in der Freizeitbranche arbeiten oder in den Informationszentren für Touristen.  Viele Absolventen arbeiten auch an der Rezeption von Hotels. Dort sorgen sie für das Wohlbefinden der Gäste, die Zufriedenheit mit dem Service des Hauses, sie erledigen Formalitäten mit dem Anmelden, beraten Hotelgäste, stellen Rechnungen aus. Wenn die Gästebesondere Anliegen bezüglich des bezogenen Zimmers oder Betreuungswünsche haben, dann wird das von dem Hotelempfangschefs geregelt, denn sie sind die ersten Ansprechpartner. Wichtig ist Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Diskretion.

Wo arbeitet man?

Beschäftigungsbetriebe:

Tourismusabsolventen und Absolventinnen arbeiten

• in den Reisebüros
• in den Hotels
• in den Infozentren

·         in den Freizeitbetrieben und Verleih

Arbeitsorte:

Tourismusabsolventen und Absolventinnen arbeiten in erster Linie

• in den Büros
• an der Rezeption
• am Schalter

Darüber hinaus arbeiten sie ggf. auch

• im Freien (Stadtbesichtigung)
• im Bus (Reiseführer)

Welcher Schulabschluss wird erwartet?

Für die Ausbildung ist in Tschechien die Grundschule vorgeschrieben. Es sind insgesamt 9 Klassen.

Worauf kommt es an?

Anforderungen:

• Flexibilität (in verschiedenen Bereichen der Reisebüros oder Hotels, wechselnde Aufgaben)
• Kundenorientierung, Kontaktbereitschaft  (z.B. auf die Wünsche und Bedürfnisse ständig neuer Gäste eingehen)
• Verantwortungsbewusstsein (z. B. Betreuung von Reisegruppen)
• Teamfähigkeit (z.B. Zusammenarbeiten mit anderem Personal)

Schulfächer:

• Tschechisch, Deutsch, Englisch  (z.B. für den Umgang mit Kunden)
• Wirtschaft (z.B. zum Verständnis rechtlicher Grundlagen und betriebswirtschaftlicher Rahmenbedingungen)
• Marketing (z. B. Kommunikation mit den Gästen, Verkauf)
• Geographie, Historie (z.B. Infos für die Gäste)
• Mathematik und Buchhaltung (z.B. für das Kassieren, Erstellen von Rechnungen)

Praktikum:

a)    In den Betrieben, die sich die Schüler selbst finden

·         2 Wochen im 2. Ausbildungsjahr

·         3 Wochen im 3. Ausbildungsjahr

·         2 Wochen im 4. Ausbildungsjahr

b)    An der Schulrezeption und Infozentrum

·         3. Ausbildungsjahr muss sich die Tourismusklasse um den Empfangsbetrieb kümmern. Die Schüler abwechseln nach einer Woche.

Während der 4 jährigen Ausbildung verdient man kein Geld.